QUAI42 - Marketing Durable

Les marques créent alors une nouvelle forme de conversation – plus sincère – avec les consommateurs. C'est la relation et non plus seulement la transaction.

Aujourd'hui, pour émerger une belle cause ne suffit plus. Mais une cause qui s'incarne dans une marque saura sensibiliser et convaincre.

1. Aujourd’hui tout va très vite. Comme jamais auparavant, les organisations sont confrontées au défi du temps. Elles se doivent d’agir et de réagir très rapidement. Dans ce tourbillon, la marque est bien souvent l’ultime repère. Il faut donc plus que jamais protéger son image et garder le cap.

2. La consommation change. On entend souvent que les individus rejettent la consommation. Faux! Fondamentalement, les gens aiment consommer, mais ils aspirent à le faire différemment. Plus intelligente, plus pertinente, plus raisonnée, plus responsable, la consommation doit apporter du sens. La marque ne sert plus qu’à vendre à des consommateurs. Elle entre en relation avec des individus.

3. Les gens ne sont pas que des consommateurs. Trop longtemps, le marketing a considéré les individus comme n’étant que des consommateurs. Ce temps est révolu et c’est tant mieux! Les consommateurs sont aussi et surtout des individus avec une conscience sociale de plus en plus affirmée. Aujourd’hui, on n’achète plus un produit ou un service. On achète une marque, une organisation. Et on va préférer celles qui se comportent économiquement, socialement et écologiquement de façon responsable. C’est d’autant plus important à intégrer que grâce aux nouvelles technologies, les gens sont également devenus des médias, parfois très puissants...

4. La communication devient conversation. Internet 2.0, les réseaux sociaux révolutionnent notre industrie. Bien sûr, la publicité dans les médias traditionnels existe toujours et est même encore gage de crédibilité et d’autorité. Mais la communication n’est plus seulement unidirectionnelle. Les gens parlent entre eux des produits, des services, des marques. Et ils en parlent même directement avec les organisations qui en sont à l’origine. Un dialogue réel, instantané s’installe entre les consommateurs et les entreprises. La communication devient bidirectionnelle. Il s’agit pour les marques de rejoindre cette conversation, de la nourrir, d’y participer, d’écouter, de répondre. Dans cette nouvelle relation, les marques doivent être transparentes, authentiques et surtout comprendre que l’attention des individus ne s’achète plus, mais se mérite. Le pouvoir est aux consommateurs.

5. La marque sociale. Désormais se doter d’une conscience sociale, économique et environnementale n’est plus un gadget de communication. C’est un actif stratégique clé pour la marque. Et quand cela fait partie intégrante de la différence et de la pertinence d’une marque, cela devient même une arme puissante pour engendrer la connaissance, l’estime, la préférence.

Chaque geste posé a un impact sur la marque. Pour nous, il n'y a pas de compromis. QUAI 42 est un gardien de la marque.

Pour retirer le plus grand bénéfice de toute action de communication, il faut susciter l'adhésion de tous : employés, actionnaires, clients, fournisseurs, partenaires, médias, élus, communauté.

Aujourd'hui, il faut aller vite. La réflexion est donc nécessairement dans l'action. C'est pourquoi depuis sa création en 1996, nous avons pensé QUAI 42 comme un hub de communication.

Au coeur, un expert sénior comptant plus de 25 ans d'expérience en Marcom. Autour, les meilleurs talents issus d'horizons divers nous permettant de relever les défis de nos clients et de faire vivre les marques.

Un lieu peut favoriser la réflexion, stimuler la création et faire émerger de grandes idées. Le beau engendre le bon. Notre agence est installée au bord du Canal-de-Lachine, dans une maison centenaire classée au Patrimoine historique de la ville de Montréal.

Notre environnement de travail est idyllique et unique. Nous sommes heureux de partager cela avec nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires.